Polityka plików cookie

Niniejsza Polityka plików cookie określa zasady przechowywania informacji i uzyskiwania dostępu do informacji przechowywanych w urządzeniach końcowych osób korzystających z serwisu internetowego wizyty24.pl oraz aplikacji mobilnych Wizyty24 (dalej łącznie: „Serwis”), zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

Podmiotem zamieszczającym informacje w urządzeniu końcowym i uzyskującym do nich dostęp jest Wizdom24 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Aleksandra Prystora 4/54, 02-497 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001274334, NIP 5223388239, REGON 546025721 (dalej: „Spółka”).

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową w urządzeniu końcowym (komputerze, tablecie, telefonie) podczas korzystania ze stron internetowych. Podobną funkcję pełni pamięć lokalna przeglądarki (local storage). Na potrzeby niniejszej Polityki obie technologie nazywane są dalej „plikami cookie”.

Pliki cookie nie zmieniają konfiguracji urządzenia ani zainstalowanego w nim oprogramowania.

Serwis stosuje wyłącznie pliki cookie niezbędne do świadczenia usług żądanych przez użytkownika, w szczególności w celu:

1. a)
   utrzymania sesji po zalogowaniu do konta w Serwisie;
2. b)
   zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, w tym ochrony przed nieuprawnionym dostępem i nadużyciami;
3. c)
   zachowania danych wprowadzonych do formularza zamówienia do czasu jego wysłania;
4. d)
   zapamiętania ustawień wybranych przez użytkownika.

Niezbędne pliki cookie i dane zapisywane w pamięci przeglądarki to w szczególności:

1. a)
   w24_pacjent – sesja konta pacjenta, do wylogowania, najdłużej 12 godzin;
2. b)
   w24_sesja i w24_admin – sesje panelu lekarza i panelu administracyjnego używanych przez osoby współpracujące ze Spółką, najdłużej 12 godzin;
3. c)
   w24_strona – dostęp do podglądu strony przed jej udostępnieniem, wyłącznie dla osób współpracujących ze Spółką, 30 dni;
4. d)
   w24-lek, w24-temat, w24-draft-live i w24-zam-link (pamięć sesji przeglądarki) – przeniesienie leku, sprawy, adresu i terminu wybranych na stronie do formularza zamówienia oraz dostęp do zamówienia złożonego bez konta; usuwane po zamknięciu karty przeglądarki;
5. e)
   w24-zgody (pamięć lokalna przeglądarki) – zapis decyzji użytkownika w sprawie analitycznych plików cookie, 12 miesięcy.

Zgodnie z art. 399 ust. 3 pkt 2 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej stosowanie plików cookie niezbędnych do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika nie wymaga jego zgody.

Statystyki korzystania z Serwisu (liczbę wyświetleń stron oraz przejść między kolejnymi krokami zamawiania) Spółka zlicza na swoim serwerze jako dzienne sumy, bez plików cookie, bez zapisywania i odczytywania informacji w urządzeniu użytkownika i bez danych osobowych.

Analityczne pliki cookie narzędzia PostHog (dostawca: PostHog Inc., dane przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej) Serwis może stosować na stronach internetowych wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Bez zgody narzędzie nie jest uruchamiane. Narzędzie nie jest używane w formularzu zamówienia ani na koncie pacjenta, nie rejestruje treści wpisywanych w formularzach ani nagrań sesji. Zgodę można w każdej chwili wycofać w stopce strony („Ustawienia plików cookie”) równie łatwo, jak ją wyrazić. Pliki cookie PostHog (ph_…) są przechowywane do 12 miesięcy.

Serwis nie stosuje reklamowych ani śledzących plików cookie podmiotów trzecich.

Pliki cookie sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki lub wylogowaniu. Pozostałe pliki cookie są przechowywane nie dłużej niż 12 miesięcy albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

Jeżeli w celu dokonania płatności użytkownik zostanie przekierowany na stronę operatora płatności, operator ten może stosować własne pliki cookie na zasadach określonych w jego polityce prywatności.

Mapa obszaru wizyt na stronie głównej korzysta z kafelków mapy OpenFreeMap, a biblioteki mapy i kodu QR są pobierane z serwera cdnjs (Cloudflare). Przeglądarka łączy się wtedy z tymi serwerami i przekazuje im swój adres IP; usługi te nie zapisują plików cookie Serwisu.

Połączenia wideo odbywają się w przeglądarce. Dostęp do kamery i mikrofonu jest możliwy wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody w ustawieniach przeglądarki i jest wykorzystywany tylko na czas połączenia.

Aplikacje mobilne Wizyty24 nie korzystają z plików cookie przeglądarki. W pamięci urządzenia zapisywane są wyłącznie informacje niezbędne do działania aplikacji, w szczególności dane umożliwiające utrzymanie logowania oraz ustawienia aplikacji.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na powiadomienia, aplikacja korzysta z systemowej usługi powiadomień. Powiadomienia nie zawierają informacji o stanie zdrowia, rozpoznaniu ani nazwach leków.

Użytkownik może w każdej chwili określić warunki przechowywania plików cookie lub uzyskiwania do nich dostępu za pomocą ustawień przeglądarki internetowej, w tym usunąć zapisane pliki cookie lub zablokować ich zapisywanie.

Zablokowanie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić zalogowanie do konta, złożenie zamówienia lub korzystanie z innych funkcji Serwisu.

W sprawach dotyczących plików cookie można kontaktować się ze Spółką pod adresem e-mail kontakt@wizyty24.pl lub z inspektorem ochrony danych pod adresem iod@wizyty24.pl.

Polityka plików cookie wchodzi w życie z dniem ………………………… r.